Términos de servicio

1. Acuerdo de términos

Estos Términos de servicio ("Términos", "Acuerdo") constituyen un acuerdo legalmente vinculante celebrado entre usted, ya sea personalmente o en nombre de una entidad ("usted", "su", "usuario", "cliente") y VEDTECH Solutions ("Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro"), en relación con su acceso y uso del sitio web de Scalelite Manager Pro (scalelitemanager.com), así como cualquier otro medio, canal de medios, sitio web móvil o aplicación móvil relacionado, vinculado o conectado de otro modo al mismo (colectivamente, el "Servicio").

Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta que ha leído, comprendido y aceptado estar sujeto a todos estos Términos de Servicio. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO, SE LE PROHÍBE EXPRESAMENTE UTILIZAR EL SERVICIO Y DEBE DEJAR DE USARLO INMEDIATAMENTE.

Los términos y condiciones complementarios o documentos que pueden publicarse en el Servicio de vez en cuando se incorporan expresamente al presente como referencia. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de realizar cambios o modificaciones a estos Términos de servicio en cualquier momento y por cualquier motivo. Le alertaremos sobre cualquier cambio actualizando la fecha de "Última actualización" de estos Términos de servicio, y usted renuncia a cualquier derecho a recibir un aviso específico de cada uno de dichos cambios.

2. Derechos de propiedad intelectual

A menos que se indique lo contrario, el Servicio es propiedad nuestra y todo el código fuente, bases de datos, funcionalidad, software, diseños de sitios web, audio, video, texto, fotografías y gráficos en el Servicio (colectivamente, el "Contenido") y las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos contenidos en ellos (las "Marcas") son de nuestra propiedad o están controlados por nosotros o tenemos licencia para nosotros, y están protegidos por leyes de derechos de autor y marcas registradas y varios otros derechos de propiedad intelectual y leyes de competencia desleal de Jamaica, leyes internacionales de derechos de autor y convenciones internacionales.

El Contenido y las Marcas se proporcionan en el Servicio "TAL CUAL" para su información y uso personal únicamente. Excepto lo expresamente dispuesto en estos Términos de Servicio, ninguna parte del Servicio ni ningún Contenido o Marcas pueden copiarse, reproducirse, agregarse, republicarse, cargarse, publicarse, mostrarse públicamente, codificarse, traducirse, transmitirse, distribuirse, venderse, licenciarse o explotarse de otro modo para cualquier fin comercial, sin nuestro permiso previo expreso por escrito.

3. Representaciones del usuario

Al utilizar el Servicio, usted declara y garantiza que:

• Toda la información de registro que envíe será verdadera, precisa, actual y completa;
• Mantendrá la exactitud de dicha información y actualizará rápidamente dicha información de registro según sea necesario;
• Tienes la capacidad legal y aceptas cumplir con estos Términos de Servicio;
• No es menor de edad en la jurisdicción en la que reside;
• No accederá al Servicio a través de medios automatizados o no humanos, ya sea a través de un bot, un script o de otro modo;
• No utilizará el Servicio para ningún propósito ilegal o no autorizado;
• Su uso del Servicio no violará ninguna ley o regulación aplicable.

Si proporciona información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, tenemos el derecho de suspender o cancelar su cuenta y rechazar cualquier uso actual o futuro del Servicio (o cualquier parte del mismo).

4. Registro de usuario

Es posible que deba registrarse en el Servicio. Usted acepta mantener la confidencialidad de su contraseña y será responsable de todo uso de su cuenta y contraseña. Nos reservamos el derecho de eliminar, reclamar o cambiar el nombre de usuario que seleccione si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que dicho nombre de usuario es inapropiado, obsceno o de otro modo objetable.

5. Tarifas y Pago

5.1 Planes de suscripción

Ofrecemos los siguientes planes de suscripción:

• Plan gratuito: $0/mes: funciones limitadas como se describe en nuestra página de precios
• Plan Pro: $49/mes o $490/año - Funciones mejoradas
• Plan Empresarial: $199/mes o $1990/año - Acceso completo a las funciones

5.2 Prueba gratuita

Los nuevos usuarios pueden ser elegibles para una prueba gratuita de 30 días del Plan Empresarial. No se requiere tarjeta de crédito para iniciar la prueba. Al final del período de prueba, su cuenta bajará automáticamente al Plan gratuito a menos que se suscriba a un plan pago. Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar ofertas de prueba gratuitas en cualquier momento.

5.3 Facturación y Renovación

Las tarifas de suscripción se facturan por adelantado de forma mensual o anual y no son reembolsables, salvo que lo exija la ley de Jamaica o lo expresamente establecido en estos Términos. Su suscripción se renovará automáticamente al final de cada período de facturación a menos que la cancele antes de la fecha de renovación. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras tarifas con un aviso de 30 días.

5.4 Métodos de pago

Usted acepta proporcionar información de cuenta y de compra actual, completa y precisa para todas las compras realizadas a través del Servicio. Acepta actualizar de inmediato la información de cuenta y de pago, incluida la dirección de correo electrónico, el método de pago y la fecha de vencimiento de la tarjeta de pago, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario.

5.5 Impuestos

Todas las tarifas excluyen impuestos, gravámenes o derechos impuestos por las autoridades fiscales de Jamaica o cualquier otra jurisdicción. Usted es responsable del pago de todos esos impuestos, gravámenes o derechos. Cobraremos impuestos (como el Impuesto General al Consumo - GCT) cuando así lo exija la ley de Jamaica.

6. Cancelación y Reembolsos

6.1 Cancelación por su parte

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación entrará en vigor al final de su período de facturación actual. Conservará el acceso a las funciones pagas hasta el final de su período de facturación actual. No se proporcionarán reembolsos por meses o años parciales.

6.2 Cancelación por nuestra parte

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo, incluidos, entre otros:

• Violación de estos Términos de servicio
• Impago de tasas
• Actividad fraudulenta o ilegal
• Abuso del Servicio o de otros usuarios
• Violación de leyes o regulaciones de Jamaica

6.3 Política de reembolso

Todas las tarifas de suscripción no son reembolsables excepto según lo exijan las leyes de protección al consumidor de Jamaica o en las siguientes circunstancias:

• Interrupción del servicio superior a 72 horas continuas (reembolso prorrateado por tiempo de inactividad)
• Incumplimiento sustancial de nuestras obligaciones de servicio (reembolso total o parcial a nuestra discreción)
• Cargos duplicados o erróneos (reembolso total del importe duplicado)

Las solicitudes de reembolso deben presentarse por escrito dentro de los 30 días posteriores al cargo.

7. Actividades prohibidas

No puede acceder ni utilizar el Servicio para ningún propósito distinto de aquel para el cual ponemos el Servicio a disposición. El Servicio no se puede utilizar en relación con ningún esfuerzo comercial, excepto aquellos que respaldamos o aprobamos específicamente por nosotros.

Como usuario del Servicio, usted acepta no:

• Recuperar sistemáticamente datos u otro contenido del Servicio para crear o compilar, directa o indirectamente, una colección, compilación, base de datos o directorio sin nuestro permiso por escrito.
• Hacer cualquier uso no autorizado del Servicio, incluida la recopilación de nombres de usuario y/o direcciones de correo electrónico de los usuarios por medios electrónicos o de otro tipo con el fin de enviar correos electrónicos no solicitados, o crear cuentas de usuario por medios automatizados o con falsos pretextos.
• Eludir, deshabilitar o interferir de otro modo con las funciones relacionadas con la seguridad del Servicio.
• Participar en la creación de marcos o enlaces no autorizados al Servicio.
• Engañarnos, defraudarnos o engañarnos a nosotros y a otros usuarios, especialmente en cualquier intento de conocer información confidencial de la cuenta, como las contraseñas de los usuarios.
• Hacer un uso indebido de nuestros servicios de soporte o enviar informes falsos de abuso o mala conducta.
• Participar en cualquier uso automatizado del sistema, como el uso de scripts para enviar comentarios o mensajes, o el uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos.
• Interferir, interrumpir o crear una carga indebida en el Servicio o las redes o servicios conectados al Servicio.
• Intentar hacerse pasar por otro usuario o persona o utilizar el nombre de usuario de otro usuario.
• Vender o transferir de otro modo su perfil.
• Usar cualquier información obtenida del Servicio para acosar, abusar o dañar a otra persona.
• Utilice el Servicio como parte de cualquier esfuerzo para competir con nosotros o utilice de otro modo el Servicio y/o el Contenido para cualquier esfuerzo o empresa comercial que genere ingresos.
• Descifrar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a cualquier software que comprenda o de alguna manera forme parte del Servicio.
• Intentar eludir cualquier medida del Servicio diseñada para prevenir o restringir el acceso al Servicio, o cualquier parte del Servicio.
• Acosar, molestar, intimidar o amenazar a cualquiera de nuestros empleados o agentes involucrados en brindarle cualquier parte del Servicio.
• Eliminar el aviso de derechos de autor u otros derechos de propiedad de cualquier Contenido.
• Copie o adapte el software del Servicio, incluidos, entre otros, Flash, PHP, HTML, JavaScript u otro código.
• Cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) virus, caballos de Troya u otro material, incluido el uso excesivo de letras mayúsculas y spam (publicación continua de texto repetitivo), que interfiera con el uso y disfrute ininterrumpido del Servicio por parte de cualquier parte.
• Usar, iniciar, desarrollar o distribuir cualquier sistema automatizado, incluidos, entre otros, cualquier araña, robot, utilidad de trampa, raspador o lector fuera de línea que acceda al Servicio.
• Menospreciar, empañar o dañar de otro modo, en nuestra opinión, a nosotros y/o al Servicio.
• Usar el Servicio de manera inconsistente con las leyes o regulaciones aplicables.

8. Disponibilidad del servicio y tiempo de actividad

8.1 Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)

Nuestro objetivo es proporcionar un tiempo de actividad del 99,9% para el Servicio. Sin embargo, no garantizamos el funcionamiento ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores del Servicio. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar el Servicio en cualquier momento con o sin previo aviso.

8.2 Mantenimiento programado

Podemos realizar mantenimiento programado que puede interrumpir temporalmente la disponibilidad del servicio. Proporcionaremos un aviso con antelación razonable sobre el mantenimiento programado cuando sea posible.

8.3 Mantenimiento de emergencia

Nos reservamos el derecho de realizar mantenimiento de emergencia sin previo aviso para abordar vulnerabilidades de seguridad, errores críticos o problemas de infraestructura.

9. Datos y seguridad

9.1 Tus datos

Usted conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre sus datos y contenido que envía al Servicio ("Datos del Cliente"). Usted nos otorga una licencia limitada para usar, almacenar, procesar y transmitir Datos del Cliente únicamente con el fin de brindarle el Servicio.

9.2 Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger los Datos del Cliente contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9.3 Copia de seguridad de datos

Realizamos copias de seguridad periódicas de los datos del cliente. Sin embargo, usted es el único responsable de mantener sus propias copias de seguridad de los datos críticos. No somos responsables de ninguna pérdida o corrupción de los Datos del Cliente.

9.4 Eliminación de datos

Tras la cancelación de su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos sus Datos de cliente dentro de los 30 días, excepto cuando lo exija la ley o para fines comerciales legítimos. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

10. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY JAMAICANA, EN NINGÚN CASO LA COMPAÑÍA, SUS AFILIADOS, DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O TERCEROS POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, CONSECUENCIALES, EJEMPLARES, INCIDENTALES, ESPECIALES O PUNITIVOS, INCLUYENDO PÉRDIDA DE LUCRO, PÉRDIDA INGRESOS, PÉRDIDA DE DATOS U OTROS DAÑOS QUE SURJAN DEL USO DEL SERVICIO, INCLUSO SI NOS HAYAN SIDO INFORMADOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

SIN PERJUICIO DE LO CONTRARIO CONTENIDO EN EL PRESENTE DOCUMENTO, NUESTRA RESPONSABILIDAD ANTE USTED POR CUALQUIER CAUSA E INDEPENDIENTE DE LA FORMA DE LA ACCIÓN, SE LIMITARÁ EN TODO MOMENTO A LA CANTIDAD PAGADA, SI LA HUBIERA, POR USTED NOSOTROS DURANTE EL PERÍODO DE SEIS (6) MESES ANTERIOR A CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN QUE SURJA.

CIERTAS LEYES DE JAMAICA NO PERMITEN LIMITACIONES DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES SE APLICAN A USTED, ALGUNAS O TODAS LAS EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD O LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED, Y USTED PUEDE TENER DERECHOS ADICIONALES.

11. Indemnización

Usted acepta defendernos, indemnizarnos y eximirnos de toda responsabilidad, incluidas nuestras subsidiarias, afiliadas y todos nuestros respectivos funcionarios, agentes, socios y empleados, de y contra cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamo o demanda, incluidos los honorarios y gastos razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a o que surja de:

• Su uso del Servicio;
• Incumplimiento de estos Términos de Servicio;
• Cualquier incumplimiento de sus representaciones y garantías establecidas en estos Términos de servicio;
• Su violación de los derechos de un tercero, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual;
• Cualquier acto abiertamente dañino hacia cualquier otro usuario del Servicio con quien se haya conectado a través del Servicio.

Sin perjuicio de lo anterior, nos reservamos el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el cual deba indemnizarnos, y usted acepta cooperar, a su cargo, con nuestra defensa de dichos reclamos. Haremos todos los esfuerzos razonables para notificarle sobre cualquier reclamo, acción o procedimiento que esté sujeto a esta indemnización al tener conocimiento de ello.

12. Ley aplicable y resolución de disputas

12.1 Ley aplicable

Estos Términos se regirán y definirán de conformidad con las leyes de Jamaica. VEDTECH Solutions y usted consienten irrevocablemente que los tribunales de Jamaica tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa que pueda surgir en relación con estos términos.

12.2 Resolución de disputas

Cualquier acción legal de cualquier naturaleza iniciada por usted o por nosotros (colectivamente, las "Partes" e individualmente, una "Parte") se iniciará o procesará en los tribunales de Jamaica, y las Partes por el presente consienten y renuncian a todas las defensas de falta de jurisdicción personal y foro no conveniente con respecto a la jurisdicción en dichos tribunales.

12.3 Arbitraje

Antes de iniciar procedimientos legales, las Partes acuerdan intentar primero resolver las disputas mediante negociaciones de buena fe. Si las negociaciones fracasan, las Partes acuerdan intentar una resolución mediante arbitraje conforme a la Ley de Arbitraje de Jamaica antes de recurrir a un litigio.

13. Modificaciones e Interrupciones

Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o eliminar el contenido del Servicio en cualquier momento o por cualquier motivo a nuestro exclusivo criterio y sin previo aviso. Sin embargo, no tenemos obligación de actualizar ninguna información sobre nuestro Servicio. También nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar todo o parte del Servicio sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

No podemos garantizar que el Servicio esté disponible en todo momento. Es posible que experimentemos problemas de hardware, software u otros problemas o necesitemos realizar mantenimiento relacionado con el Servicio, lo que resultará en interrupciones, demoras o errores. Nos reservamos el derecho de cambiar, revisar, actualizar, suspender, descontinuar o modificar de otro modo el Servicio en cualquier momento o por cualquier motivo sin previo aviso. Usted acepta que no tenemos responsabilidad alguna por cualquier pérdida, daño o inconveniente causado por su incapacidad para acceder o utilizar el Servicio durante cualquier tiempo de inactividad o interrupción del Servicio.

14. Información de contacto

Para resolver una queja sobre el Servicio o recibir más información sobre el uso del Servicio, contáctenos en: