Conditions d'utilisation

1. Accord sur les conditions

Les présentes conditions d'utilisation (« Conditions », « Accord ») constituent un accord juridiquement contraignant conclu entre vous, que ce soit personnellement ou au nom d'une entité (« vous », « votre », « utilisateur », « client ») et VEDTECH Solutions (« Société », « nous », « notre » ou « notre »), concernant votre accès et votre utilisation du site Web Scalelite Manager Pro (scalelitemanager.com) ainsi que de toute autre forme médiatique, canal média, site Web mobile ou application mobile lié, lié ou autrement connecté à celui-ci (collectivement, le "Prestations").

En accédant ou en utilisant le Service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par toutes ces Conditions d'utilisation. SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD AVEC TOUTES CES CONDITIONS D'UTILISATION, ALORS IL VOUS EST EXPRESSÉMENT INTERDIT D'UTILISER LE SERVICE ET VOUS DEVEZ CESSER DE L'UTILISER IMMÉDIATEMENT.

Les conditions générales ou documents supplémentaires qui peuvent être publiés sur le Service de temps à autre sont expressément incorporés aux présentes par référence. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, d'apporter des changements ou des modifications aux présentes conditions de service à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Nous vous alerterons de tout changement en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » des présentes Conditions d'utilisation, et vous renoncez à tout droit de recevoir un avis spécifique de chacun de ces changements.

2. Droits de propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, le Service est notre propriété exclusive et tous les codes sources, bases de données, fonctionnalités, logiciels, conceptions de sites Web, audio, vidéo, textes, photographies et graphiques du Service (collectivement, le « Contenu ») ainsi que les marques de commerce, marques de service et logos qui y sont contenus (les « Marques ») sont détenus ou contrôlés par nous ou sous licence, et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur et les marques et divers autres droits de propriété intellectuelle et les lois sur la concurrence déloyale de la Jamaïque, les lois internationales sur le droit d'auteur et les conventions internationales.

Le contenu et les marques sont fournis sur le service « EN L'ÉTAT » pour votre information et votre usage personnel uniquement. Sauf disposition expresse prévue dans les présentes Conditions d'utilisation, aucune partie du Service ni aucun Contenu ou Marque ne peuvent être copiés, reproduits, agrégés, republiés, téléchargés, publiés, affichés publiquement, codés, traduits, transmis, distribués, vendus, concédés sous licence ou autrement exploités à des fins commerciales quelles qu'elles soient, sans notre autorisation écrite expresse et préalable.

3. Représentations des utilisateurs

En utilisant le Service, vous déclarez et garantissez que :

• Toutes les informations d'inscription que vous soumettez seront vraies, exactes, à jour et complètes ;
• Vous maintiendrez l’exactitude de ces informations et mettrez à jour rapidement ces informations d’inscription si nécessaire ;
• Vous avez la capacité juridique et vous acceptez de respecter les présentes Conditions Générales de Vente ;
• Vous n'êtes pas mineur dans la juridiction dans laquelle vous résidez ;
• Vous n'accéderez pas au Service par des moyens automatisés ou non humains, que ce soit via un robot, un script ou autre ;
• Vous n'utiliserez pas le Service à des fins illégales ou non autorisées ;
• Votre utilisation du Service ne violera aucune loi ou réglementation applicable.

Si vous fournissez des informations fausses, inexactes, périmées ou incomplètes, nous avons le droit de suspendre ou de résilier votre compte et de refuser toute utilisation actuelle ou future du Service (ou de toute partie de celui-ci).

4. Inscription des utilisateurs

Vous devrez peut-être vous inscrire au Service. Vous acceptez de garder votre mot de passe confidentiel et serez responsable de toute utilisation de votre compte et de votre mot de passe. Nous nous réservons le droit de supprimer, récupérer ou modifier un nom d'utilisateur que vous sélectionnez si nous déterminons, à notre seule discrétion, que ce nom d'utilisateur est inapproprié, obscène ou autrement répréhensible.

5. Frais et paiement

5.1 Plans d'abonnement

Nous proposons les formules d'abonnement suivantes :

• Forfait gratuit : 0 $/mois - Fonctionnalités limitées décrites sur notre page de tarification
• Forfait Pro : 49 $/mois ou 490 $/an – Fonctionnalités améliorées
• Forfait Entreprise : 199 $/mois ou 1 990 $/an – Accès à toutes les fonctionnalités

5.2 Essai gratuit

Les nouveaux utilisateurs peuvent être éligibles à un essai gratuit de 30 jours du plan Entreprise. Aucune carte de crédit n'est requise pour démarrer l'essai. À la fin de la période d'essai, votre compte passera automatiquement au forfait gratuit, sauf si vous souscrivez à un forfait payant. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'annuler les offres d'essai gratuit à tout moment.

5.3 Facturation et renouvellement

Les frais d'abonnement sont facturés à l'avance sur une base mensuelle ou annuelle et ne sont pas remboursables, sauf si la loi jamaïcaine l'exige ou comme expressément indiqué dans les présentes Conditions. Votre abonnement sera automatiquement renouvelé à la fin de chaque période de facturation, sauf si vous l'annulez avant la date de renouvellement. Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs sur préavis de 30 jours.

5.4 Modes de paiement

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte à jour, complètes et exactes pour tous les achats effectués via le Service. Vous acceptez de mettre à jour rapidement les informations de compte et de paiement, y compris l'adresse e-mail, le mode de paiement et la date d'expiration de la carte de paiement, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

5.5 Impôts

Tous les frais excluent les taxes, prélèvements ou droits imposés par les autorités fiscales de la Jamaïque ou de toute autre juridiction. Vous êtes responsable du paiement de toutes ces taxes, prélèvements ou droits. Nous facturerons des taxes (telles que la taxe générale sur la consommation - GCT) lorsque la loi jamaïcaine l'exige.

6. Annulation et remboursements

6.1 Annulation de votre part

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. L'annulation prendra effet à la fin de votre période de facturation en cours. Vous conserverez l’accès aux fonctionnalités payantes jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours. Aucun remboursement ne sera effectué pour des mois ou des années partielles.

6.2 Annulation de notre part

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte à tout moment pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter :

• Violation de ces conditions d'utilisation
• Non-paiement des frais
• Activité frauduleuse ou illégale
• Abus du Service ou d'autres utilisateurs
• Violation de la loi ou de la réglementation jamaïcaine

6.3 Politique de remboursement

Tous les frais d'abonnement ne sont pas remboursables, sauf si les lois jamaïcaines sur la protection des consommateurs l'exigent ou dans les circonstances suivantes :

• Panne de service dépassant 72 heures continues (remboursement au prorata pour le temps d'arrêt)
• Manquement important aux obligations de service de notre part (remboursement total ou partiel à notre discrétion)
• Frais en double ou erronés (remboursement intégral du montant en double)

Les demandes de remboursement doivent être soumises par écrit dans les 30 jours suivant le prélèvement.

7. Activités interdites

Vous ne pouvez pas accéder ou utiliser le Service à des fins autres que celles pour lesquelles nous rendons le Service disponible. Le Service ne peut pas être utilisé dans le cadre d’activités commerciales, à l’exception de celles spécifiquement approuvées par nous.

En tant qu'utilisateur du Service, vous vous engagez à ne pas :

• Récupérer systématiquement des données ou tout autre contenu du Service pour créer ou compiler, directement ou indirectement, une collection, une compilation, une base de données ou un répertoire sans autorisation écrite de notre part.
• Faire toute utilisation non autorisée du Service, y compris la collecte de noms d'utilisateur et/ou d'adresses e-mail d'utilisateurs par des moyens électroniques ou autres dans le but d'envoyer des e-mails non sollicités, ou de créer des comptes d'utilisateurs par des moyens automatisés ou sous de faux prétextes.
• Contourner, désactiver ou interférer de toute autre manière avec les fonctionnalités liées à la sécurité du Service.
• S'engager dans un cadrage ou un lien non autorisé vers le Service.
• Tromper, frauder ou induire en erreur nous et les autres utilisateurs, en particulier dans toute tentative d'obtenir des informations de compte sensibles telles que les mots de passe des utilisateurs.
• Faire un usage inapproprié de nos services d’assistance ou soumettre de faux rapports d’abus ou de mauvaise conduite.
• Participez à toute utilisation automatisée du système, par exemple en utilisant des scripts pour envoyer des commentaires ou des messages, ou en utilisant des outils d'exploration de données, des robots ou des outils similaires de collecte et d'extraction de données.
• Interférer, perturber ou créer une charge excessive sur le Service ou les réseaux ou services connectés au Service.
• Tentative d'usurper l'identité d'un autre utilisateur ou d'une autre personne ou d'utiliser le nom d'utilisateur d'un autre utilisateur.
• Vendez ou transférez autrement votre profil.
• Utiliser toute information obtenue à partir du Service afin de harceler, abuser ou nuire à une autre personne.
• Utilisez le Service dans le cadre de tout effort visant à nous concurrencer ou utilisez autrement le Service et/ou le Contenu pour toute entreprise génératrice de revenus ou commerciale.
• Déchiffrer, décompiler, désassembler ou faire de l'ingénierie inverse sur tout logiciel comprenant ou constituant de quelque manière que ce soit une partie du Service.
• Tenter de contourner toute mesure du Service conçue pour empêcher ou restreindre l'accès au Service, ou à toute partie du Service.
• Harceler, ennuyer, intimider ou menacer l'un de nos employés ou agents engagés dans la fourniture d'une partie du Service.
• Supprimez les avis de droit d’auteur ou autres droits de propriété de tout contenu.
• Copiez ou adaptez le logiciel du Service, y compris, mais sans s'y limiter, Flash, PHP, HTML, JavaScript ou autre code.
• Télécharger ou transmettre (ou tenter de télécharger ou de transmettre) des virus, des chevaux de Troie ou tout autre matériel, y compris l'utilisation excessive de majuscules et le spam (publication continue de texte répétitif), qui interfère avec l'utilisation et la jouissance ininterrompues du Service par toute partie.
• Utiliser, lancer, développer ou distribuer tout système automatisé, y compris, sans limitation, tout robot, utilitaire de triche, grattoir ou lecteur hors ligne qui accède au Service.
• Dénigrer, ternir ou autrement nuire, à notre avis, à nous et/ou au Service.
• Utilisez le Service d'une manière incompatible avec les lois ou réglementations applicables.

8. Disponibilité et disponibilité du service

8.1 Accord de niveau de service (SLA)

Notre objectif est de fournir une disponibilité de 99,9 % pour le service. Cependant, nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu, opportun, sécurisé ou sans erreur du Service. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre le Service à tout moment avec ou sans préavis.

8.2 Entretien programmé

Nous pouvons effectuer une maintenance programmée pouvant interrompre temporairement la disponibilité du service. Nous fournirons un préavis raisonnable de la maintenance programmée lorsque cela est possible.

8.3 Entretien d'urgence

Nous nous réservons le droit d'effectuer une maintenance d'urgence sans préavis pour résoudre des vulnérabilités de sécurité, des bogues critiques ou des problèmes d'infrastructure.

9. Données et sécurité

9.1 Vos données

Vous conservez tous les droits, titres et intérêts relatifs à vos données et contenus que vous soumettez au Service (« Données client »). Vous nous accordez une licence limitée pour utiliser, stocker, traiter et transmettre les données client uniquement dans le but de vous fournir le service.

9.2 Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les données client contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sécurisée à 100 % et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9.3 Sauvegarde des données

Nous effectuons des sauvegardes régulières des données clients. Cependant, vous êtes seul responsable de la maintenance de vos propres sauvegardes de données critiques. Nous ne sommes pas responsables de toute perte ou corruption des données client.

9.4 Suppression des données

Lors de la résiliation de votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos données client dans un délai de 30 jours, sauf si la loi l'exige ou à des fins commerciales légitimes. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données en nous contactant.

10. Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI JAMAÏCAINE, EN AUCUN CAS LA SOCIÉTÉ, SES FILIALES, DIRECTEURS, EMPLOYÉS OU AGENTS NE SERONT RESPONSABLES ENVERS VOUS OU TOUT TIERS DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, CONSÉCUTIF, EXEMPLAIRE, ACCESSOIRE, SPÉCIAL OU PUNITIF, Y COMPRIS LA PERTE DE PROFIT, LA PERTE DE REVENUS, PERTE DE DONNÉES OU AUTRES DOMMAGES RÉSULTANT DE VOTRE UTILISATION DU SERVICE, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ AVISÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

NONOBSTANT TOUTE DISPOSITION CONTRAIRE CONTENUE DANS LES PRÉSENTES, NOTRE RESPONSABILITÉ ENVERS VOUS POUR QUELQUE CAUSE QUE CE SOIT ET QUELLE QUE SOIT LA FORME DE L'ACTION, SERA À TOUT MOMENT LIMITÉE AU MONTANT PAYÉ, LE CAS ÉCHÉANT, PAR VOUS À NOUS PENDANT LA PÉRIODE DE SIX (6) MOIS AVANT LA SURVENANCE DE TOUTE CAUSE D'ACTION.

CERTAINES LOIS JAMAÏCAINES NE PERMETTENT PAS LES LIMITATIONS DES GARANTIES IMPLICITES OU L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE CERTAINS DOMMAGES. SI CES LOIS S'APPLIQUENT À VOUS, CERTAINES OU TOUTES LES EXCLUSIONS OU LIMITATIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS, ET VOUS POUVEZ AVOIR DES DROITS SUPPLÉMENTAIRES.

11. Indemnisation

Vous acceptez de nous défendre, de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité, y compris nos filiales, sociétés affiliées et tous nos dirigeants, agents, partenaires et employés respectifs, contre toute perte, dommage, responsabilité, réclamation ou demande, y compris les honoraires et dépenses raisonnables d'avocat, effectués par un tiers en raison de ou découlant de :

• Votre utilisation du Service ;
• Violation des présentes conditions d'utilisation ;
• Toute violation de vos déclarations et garanties énoncées dans les présentes Conditions d'utilisation ;
• Votre violation des droits d'un tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les droits de propriété intellectuelle ;
• Tout acte manifestement préjudiciable envers tout autre utilisateur du Service avec lequel vous vous êtes connecté via le Service.

Nonobstant ce qui précède, nous nous réservons le droit, à vos frais, d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute question pour laquelle vous êtes tenu de nous indemniser, et vous acceptez de coopérer, à vos frais, à notre défense face à de telles réclamations. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous informer de toute réclamation, action ou procédure soumise à cette indemnisation dès que nous en aurons connaissance.

12. Loi applicable et règlement des litiges

12.1 Loi applicable

Ces conditions seront régies et définies conformément aux lois de la Jamaïque. VEDTECH Solutions et vous-même consentez irrévocablement à ce que les tribunaux de la Jamaïque aient la compétence exclusive pour résoudre tout litige pouvant survenir en relation avec les présentes conditions.

12.2 Résolution des litiges

Toute action en justice de quelque nature que ce soit intentée par vous ou par nous (collectivement, les « Parties » et individuellement, une « Partie ») sera intentée ou poursuivie devant les tribunaux de la Jamaïque, et les Parties consentent par la présente et renoncent à toutes les défenses d'absence de compétence personnelle et de forum non conveniens en ce qui concerne le lieu et la compétence de ces tribunaux.

12.3 Arbitrage

Avant d'entamer une procédure judiciaire, les parties conviennent de tenter d'abord de résoudre les différends par des négociations de bonne foi. Si les négociations échouent, les parties conviennent de tenter une résolution par arbitrage en vertu de la loi sur l'arbitrage de la Jamaïque avant de recourir à un litige.

13. Modifications et interruptions

Nous nous réservons le droit de changer, modifier ou supprimer le contenu du Service à tout moment ou pour quelque raison que ce soit, à notre seule discrétion et sans préavis. Cependant, nous n'avons aucune obligation de mettre à jour les informations sur notre Service. Nous nous réservons également le droit de modifier ou d'interrompre tout ou partie du Service sans préavis et à tout moment. Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

Nous ne pouvons garantir que le Service sera disponible à tout moment. Nous pouvons rencontrer des problèmes matériels, logiciels ou autres ou devoir effectuer une maintenance liée au Service, entraînant des interruptions, des retards ou des erreurs. Nous nous réservons le droit de changer, réviser, mettre à jour, suspendre, interrompre ou autrement modifier le Service à tout moment ou pour quelque raison que ce soit sans préavis. Vous acceptez que nous n'assumons aucune responsabilité pour toute perte, dommage ou inconvénient causé par votre incapacité à accéder ou à utiliser le Service pendant une interruption ou une interruption du Service.

14. Coordonnées

Afin de résoudre une plainte concernant le Service ou de recevoir de plus amples informations concernant l'utilisation du Service, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :