Que sont les réunions fantômes ?
Les réunions fantômes sont des réunions BigBlueButton qui semblent actives dans le système mais qui ont :
- Aucun participant
- Durée plus longue que prévu (généralement > 24 heures)
- Ne peut pas être terminé normalement
- Consommer les ressources du serveur
Identifier les réunions fantômes
Les réunions fantômes présentent généralement les symptômes suivants :
- Durée de la réunion > 24 heures
- 0 participant
- Utilisation élevée du processeur sur le serveur malgré l'absence d'utilisateurs
- La réunion ne peut pas être terminée depuis l'interface Web
Causes courantes
- Interruptions du réseau : utilisateurs déconnectés sans déconnexion appropriée
- Le navigateur plante : le navigateur du créateur de la réunion s'est fermé de manière inattendue
- Échecs de l'API : Échec de l'appel d'API de fin de réunion
- Redémarrage du serveur : le serveur BBB a redémarré pendant la réunion
Étapes de résolution
Méthode 1 : Terminer via l'API (recommandée)
Utilisez l'API BBB pour forcer la fin de la réunion :
curl "https://your-bbb-server/bigbluebutton/api/end?meetingID=MEETING_ID&password=MODERATOR_PASSWORD&checksum=CHECKSUM"Méthode 2 : Redémarrer FreeSWITCH
Si la méthode API échoue, redémarrez le service FreeSWITCH :
sudo systemctl redémarrer freeswitchAttention : Cela mettra fin à TOUTES les réunions actives sur le serveur !
Méthode 3 : redémarrer BigBlueButton
En dernier recours, redémarrez complètement BBB :
sudo bbb-conf --restartPrévention
Pour empêcher les réunions fantômes :
- Activer la fin automatique des réunions après X heures d'inactivité
- Configurer des alertes de surveillance pour les réunions de longue durée
- Utilisez les délais d'expiration des réunions dans votre application
- Vérifiez et nettoyez régulièrement les réunions obsolètes
Nettoyage automatisé
Vous pouvez configurer un nettoyage automatisé avec une tâche cron :
#!/bin/bash
# Mettre fin aux réunions de plus de 24 heures avec 0 participant
RENCONTRES=$(bbb-conf --check | grep "a couru pour" | grep "0 participant")
# Analyser et terminer chaque réunion via l'API
Surveillance dans Scalelite Manager Pro
Notre plateforme peut détecter automatiquement les réunions fantômes :
- Alerte lorsque la durée de la réunion > 24 heures
- Afficher le nombre de participants au fil du temps
- Identifier les réunions avec aucun participant
- Proposer une action de fin de réunion en un clic
Besoin d'aide ?
Si les réunions fantômes persistent ou si vous avez besoin d'aide, contactez notre équipe d'assistance pour obtenir une aide personnalisée.